¿POR QUÉ ESTUDIAR CAJERO BANCARIO?

Actualizado: jul 11

“OPORTUNIDAD Y CRECIMIENTO PROFESIONAL”


¿Qué hace un Cajero Bancario?


Si estás buscando la oportunidad de iniciar o cambiar tu carrera laboral, la posición de Cajero Bancario puede ser una buena opción para tí.


Este puesto es importante ya que es el primer punto de contacto entre los clientes y la institución financiera. Por lo que un cajero de banco no solamente se encarga de labores administrativas, sino que debe enfocarse en asesorar y atender a los clientes, como así también, en ofrecerles los servicios de la institución.


Las 3 funciones principales de un Cajero Bancario


Podemos decir que la labor de un Cajero Bancario consta de tres funciones principales: gestión de las transacciones, atención al cliente y promoción de los servicios bancarios.


Transacciones: son todos los servicios que los bancos prestan a sus clientes. Entre éstos se encuentran:


  • Recibir y entregar cheques, dinero en efectivo o depósitos bancarios.

  • Verificar la autenticidad de los cheques y del dinero entrante y saliente.

  • Verificar la identidad de sus usuarios.

  • Abrir cuentas bancarias.

  • Redactar, planificar y archivar informes.

  • Llevar un registro detallado de cada operación financiera realizada.


Atención al cliente: es importante que un cajero bancario pueda comprender las necesidades de los clientes, que sepa asesorarlos y aportarles soluciones. Por ello su labor debe ser efectiva, rápida y precisa. Algunas de estas tareas son:


  • Recibir al cliente de forma atenta y cordial.

  • Dar respuesta a cualquier solicitud o consulta.

  • Resolver sus inconvenientes con los productos o servicios brindados por el banco.


Promoción de los servicios: una institución financiera, como toda empresa, necesita dar a conocer sus productos y servicios. Es por esto que un cajero bancario debe estar capacitado en ventas, tanto para identificar las necesidades de sus usuarios, como para ofrecer adecuadamente sus tarjetas de crédito, seguros, préstamos o planes hipotecarios. Esta tarea implica:


  • Proveer a los clientes información relevante sobre sus productos y servicios.

  • Presentarles de forma atractiva las promociones vigentes.


¿Qué se necesita para trabajar como Cajero Bancario?


En principio, es importante que puedas ser capaz de comunicarte claramente, de trabajar en equipo, que tengas disposición para aprender y una vocación orientada al servicio. Además, deberás tener conocimientos sobre:


  • Conceptos básicos de contabilidad.

  • Bancos e instituciones financieras.

  • Principales productos bancarios.

  • Procedimientos de seguridad de caja.

  • Transacciones en caja.

  • Manejar elementos de trabajo diarios.

  • Características del servicio al cliente, entre otros.


¿Cuánto gana un Cajero Bancario en Chile?

El sueldo promedio de un cajero de banco en 2021, es de $384.000 pesos chilenos.



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